よくある質問

お客様からの問い合わせで件数の多いものです。
料金の支払いは?
ご予約時にクレジットカードにて事前決済をお願い致します。
※当ツアー、森林公園ツアー、函館大沼ツアーのリピータの方は、ご参加後に決済頂いたクレジットカードへ1,000円引きの処理をさせて頂きます。※ご参加当日にログブックをお持ちください。
受付場所
JR青梅線「西立川」駅が最寄りの西立川口からご入場頂くと一番近いです。別途入場料410円必要。駅と昭和記念公園が直結していますのでオススメです。
雨天時でも開催しますか?
小雨決行とさせていただきますが、まとまった雨の場合は中止となります。事前に悪天候が判断出来る場合はツアー開始の2時間前までにお電話にてご連絡させていただきます。(キャンセル料はかかりません)

ツアー開催中に突然の天候悪化、またセグウェイの故障、事故の発生などの理由により、やむなくツアーを中断する場合があります。その場合、状況により体験料の一部返金などの対応をさせていただきます。
団体で予約可能ですが?
事前予約を基本としていますが、当日現地にて予約に空きがありましたら、当日の受付をする場合があります。
当日の参加は可能ですか?
事前予約を基本としていますが、当日現地にて予約に空きがありましたら、当日の受付をする場合があります。
予約の変更、キャンセル方法は?
お客様のご都合に変更及びキャンセルされる場合は、必ず参加日の2日前までに電話又はメールにてご連絡をお願い致します。
申込日の前々日17時以降のキャンセルは、キャンセル料が発生しますのでご注意ください。

 前々日17時まで: 0% 
 前日17時まで:  体験料の50% 
 前日17時以降:  体験料の100% 

【変更及びキャンセル連絡先】
電話: 080-3434-8360 (キャンセル受付: 月〜金曜日 10:00 〜 17:00)
Email: yoyaku-showa@segway-japan.co.jp
年齢制限について
安全にご乗車頂くためツアーに参加される方全員について年齢制限を設けています。
16歳以上、概ね70歳まで
電話で予約できますか?
ご予約はすべてwebサイトからの申し込みとなります。
電話・メールでのご予約は受け付けておりません。
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